Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie SauberZeit Reinigung personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Offerte anfragen oder unsere Reinigungsleistungen in Zürich und Umgebung nutzen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

SauberZeit Reinigung
Badenerstrasse 286
8004 Zürich
Schweiz

Für Datenschutzanliegen können Sie uns postalisch unter der genannten Adresse erreichen.

2. Welche Daten wir bearbeiten

Je nach Nutzung unseres Angebots können insbesondere folgende Angaben bearbeitet werden:

  • Vor- und Nachname
  • Telefonnummer und E-Mail-Adresse
  • Postleitzahl und Ort des gewünschten Einsatzes
  • Art der gewünschten Reinigung und bevorzugter Termin
  • Inhalte Ihrer Nachricht sowie Angaben zur Anfrage
  • Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Gerät, Zugriffszeit und besuchte Seiten

3. Zweck der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

  • Bearbeitung und Beantwortung von Offertanfragen
  • Planung, Koordination und Durchführung von Reinigungsleistungen
  • Rückfragen zu Ihren Angaben und Terminabsprachen
  • Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten
  • Sicherung, Verbesserung und technische Bereitstellung unseres Online-Angebots
  • Schutz vor Missbrauch, Angriffen und fehlerhafter Nutzung

4. Rechtsgrundlagen

Die Bearbeitung erfolgt nach dem anwendbaren Schweizer Datenschutzrecht, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz. Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union anwendbar ist, stützen wir die Bearbeitung je nach Situation auf die Durchführung vorvertraglicher Massnahmen, die Erfüllung eines Vertrags, eine rechtliche Verpflichtung, unsere berechtigten Interessen oder Ihre Einwilligung.

5. Offertformular und Kontaktaufnahme

Wenn Sie über unser Formular eine unverbindliche Offerte anfragen, verwenden wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kontaktaufnahme. Pflichtangaben sind als solche gekennzeichnet. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeiten. Angaben zu einem gewünschten Termin oder zusätzliche Mitteilungen sind freiwillig.

Ihre Formulardaten können zur strukturierten Bearbeitung an technische Dienstleister übermittelt und in einem internen Kunden- oder Anfrageverwaltungssystem gespeichert werden. Diese Dienstleister dürfen die Daten nur nach unseren Weisungen und für die vereinbarten Zwecke bearbeiten.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden, damit das Online-Angebot sicher und funktionsfähig bereitgestellt werden kann. Nicht notwendige Analyse- oder Marketingtechnologien setzen wir nur ein, soweit dies gesetzlich zulässig ist und gegebenenfalls Ihre Einwilligung vorliegt. Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Dadurch können einzelne Funktionen eingeschränkt sein.

7. Webanalyse und technische Protokolle

Beim Besuch unseres Online-Angebots können aus Sicherheits- und technischen Gründen Zugriffsdaten in Serverprotokollen verarbeitet werden. Dazu gehören beispielsweise IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Inhalte sowie Informationen zum verwendeten Gerät. Eine Auswertung erfolgt, soweit erforderlich, zur Stabilität, Sicherheit und Verbesserung unseres Angebots. Eine Zusammenführung mit Offertdaten erfolgt grundsätzlich nicht, sofern dies nicht zur Aufklärung eines Missbrauchs oder zur Erfüllung einer rechtlichen Pflicht erforderlich ist.

8. Weitergabe an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht, Sie eingewilligt haben oder ein berechtigtes Interesse vorliegt. Empfänger können insbesondere folgende Kategorien von Dienstleistern sein:

  • Hosting- und IT-Dienstleister
  • Anbieter für Formular-, Anfrage- und Kundenverwaltung
  • Dienstleister für Sicherheit, Wartung und technische Betreuung
  • Behörden, Gerichte oder andere Stellen, soweit wir dazu verpflichtet sind

9. Bearbeitung im Ausland

Einzelne beauftragte Dienstleister können Daten ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums bearbeiten. In solchen Fällen sorgen wir für ein angemessenes Datenschutzniveau durch geeignete Garantien, anerkannte Standardvertragsklauseln oder eine andere gesetzlich zulässige Grundlage. Weitere Informationen können Sie postalisch bei uns anfordern.

10. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Daten aus Offertanfragen werden gelöscht oder anonymisiert, sobald die Anfrage abschliessend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen einer weiteren Aufbewahrung entgegenstehen. Vertrags- und Rechnungsdaten bewahren wir im Rahmen der gesetzlichen Pflichten auf.

11. Ihre Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Rechts haben Sie insbesondere das Recht:

  • Auskunft über die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen
  • die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen
  • die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, soweit keine gesetzlichen Gründe dagegensprechen
  • die Einschränkung der Bearbeitung zu verlangen
  • die Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen Format zu verlangen, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist
  • eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt ein schriftliches Gesuch an unsere oben genannte physische Adresse. Wir können zur Prüfung Ihrer Identität geeignete Nachweise verlangen. Sie haben zudem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unberechtigtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Eine vollständige Sicherheit bei der Übertragung oder Speicherung im Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unser Angebot, die eingesetzten Technologien oder die gesetzlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf unserem Online-Angebot veröffentlichte Fassung.

Zuletzt aktualisiert: 2026